Chính sách về giá

Nhằm bảo đảm tính minh bạch, rõ ràng trong việc công khai học phí và các khoản chi phí liên quan đến khóa học, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nền tảng thương mại điện tử Lusamon quy định Chính sách về giá áp dụng đối với các khóa học và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon như sau:

Điều 1. Đối với học viên

1.1 Hiển thị giá khóa học minh bạch

• Mọi khóa học được cung cấp trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon đều phải hiển thị rõ mức giá khóa học và các khoản chi phí liên quan (nếu có) để học viên tham khảo trước khi đăng ký và thanh toán.

• Thông tin về học phí phải thể hiện rõ các khoản thuế, phí dịch vụ và chi phí khác đã bao gồm hoặc chưa bao gồm trong mức giá được công bố, theo quy định pháp luật.

• Học viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin về , các khoản chi phí liên quan và điều kiện thanh toán trước khi xác nhận đăng ký khóa học.

1.2. Các khoản chi phí phát sinh (chưa bao gồm trong học phí hiển thị)

• Giá khóa học được công bố trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon chưa bao gồm các khoản chi phí phát sinh ngoài phạm vi khóa học (nếu có). Các khoản chi phí phát sinh chỉ được áp dụng khi có căn cứ hợp lý, được thông báo rõ ràng và được học viên xác nhận trước khi phát sinh, bao gồm:

• Chi phí tài liệu học tập bổ sung: Các khoản phí đối với tài liệu, giáo trình hoặc học liệu không nằm trong phạm vi giá khóa học đã công bố, nếu có.

• Chi phí dịch vụ bổ sung: Các khoản phí liên quan đến dịch vụ hỗ trợ, chương trình học bổ sung hoặc các tiện ích khác ngoài nội dung khóa học ban đầu, nếu có.

• Chi phí phát sinh theo yêu cầu của học viên: Các khoản chi phí hợp lý phát sinh từ yêu cầu riêng của học viên ngoài phạm vi quyền lợi và dịch vụ đã bao gồm trong giá khóa học.

• Các khoản phí, chi phí khác (nếu có): Chỉ được áp dụng khi được nền tảng thương mại điện tử Lusamon công bố rõ ràng và thông báo cho học viên trước khi phát sinh.

1.3. Phụ phí và dịch vụ bổ sung

Trong một số trường hợp, nền tảng thương mại điện tử Lusamon có thể áp dụng các khoản phí bổ sung đối với tài liệu, dịch vụ hỗ trợ hoặc chương trình học bổ sung tùy theo đặc điểm của từng khóa học. Các khoản phí này phải được thông báo, công khai rõ ràng cho học viên trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ và không được tự ý thu thêm ngoài các khoản đã công bố hoặc thỏa thuận với học viên.

Điều 2. Đối với đơn vị cung cấp khóa học

2.1. Các khoản phí dịch vụ bổ sung

Ngoài giá khóa học được công bố cho từng khóa học, nền tảng thương mại điện tử Lusamon có thể áp dụng các khoản phí đối với tài liệu học tập bổ sung, dịch vụ hỗ trợ hoặc các tiện ích khác ngoài phạm vi khóa học ban đầu (nếu có). Các khoản phí này phải được công khai rõ ràng về mức phí, cách tính và thời điểm áp dụng trước khi học viên đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

2.2. Cách thức tính và thu phíCác khoản phí dịch vụ bổ sung (nếu có) được xác định theo mức phí đã công bố trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon. Việc thu phí chỉ được thực hiện sau khi học viên đã được thông báo đầy đủ về khoản phí và các điều kiện áp dụng có liên quan.

2.3. Quy định về thay đổi chính sách giá

a. Nền tảng thương mại điện tử Lusamon và đơn vị cung cấp khóa học có thể điều chỉnh giá khóa học, giá gói đăng ký và các khoản phí dịch vụ bổ sung (nếu có). Giá mới được công khai và có hiệu lực ngay khi cập nhật thành công trên nền tảng, áp dụng cho các lượt đăng ký mới hoặc mua thêm kỳ theo bảng giá đang bán. Học viên được xem mức giá và số tiền phải trả trước khi xác nhận thanh toán.

b. Đối với gói đăng ký khóa học đang tự gia hạn, việc thay đổi giá niêm yết không làm thay đổi số tiền gia hạn đã được chốt cho gói của học viên. Các kỳ tự gia hạn tiếp theo của cùng gói và cùng kỳ hạn tiếp tục áp dụng số tiền đã chốt, với điều kiện gói và kỳ hạn đó vẫn được cung cấp có thu phí. Nếu gói hoặc kỳ hạn ngừng bán, hoặc gói chuyển sang miễn phí, việc tự gia hạn được dừng và học viên được thông báo; quyền sử dụng đã thanh toán được giữ đến hết kỳ.

c. Sau khi học viên đã thanh toán đầy đủ và việc đăng ký khóa học được xác nhận, nền tảng thương mại điện tử Lusamon không yêu cầu học viên thanh toán thêm phần chênh lệch do thay đổi giá đối với quyền sử dụng đã thanh toán, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác phù hợp với quy định pháp luật. Việc mua thêm kỳ bằng hình thức thanh toán từng kỳ là một giao dịch mới và áp dụng mức giá được hiển thị tại thời điểm học viên xác nhận thanh toán.