Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ

Nhằm bảo đảm tính minh bạch, thuận tiện và thống nhất trong quá trình cung cấp, đặt mua và sử dụng khóa học, nền tảng thương mại điện tử Lusamon công bố Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ áp dụng đối với nền tảng thương mại điện tử Lusamon mua bán vé sự kiện như sau:

Điều 1. Phương thức cung cấp dịch vụ sử dụng trực tiếp trên nền tảng

Nền tảng thương mại điện tử Lusamon cung cấp các khóa học thông qua nền tảng thương mại điện tử Lusamon. Sau khi học viên hoàn tất thanh toán và đăng ký thành công, nền tảng thương mại điện tử Lusamon cấp quyền truy cập khóa học theo hướng dẫn được công bố trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon.

• Thời hạn sử dụng và thiết bị truy cập: Thời hạn sử dụng của từng khóa học được công bố cụ thể tại thông tin khóa học. Học viên có thể sử dụng máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh có kết nối Internet và tương thích với nền tảng thương mại điện tử Lusamon để truy cập khóa học. Trường hợp có giới hạn về số lượng thiết bị được phép sử dụng đồng thời, nền tảng thương mại điện tử Lusamon sẽ thông báo cụ thể trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon.

• Cách thức sử dụng và tính năng chính: Học viên đăng nhập tài khoản trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon để truy cập khóa học đã đăng ký và sử dụng các nội dung, tài liệu, bài giảng cùng các tính năng học tập khác theo phạm vi khóa học được cung cấp. Các tính năng cụ thể được công bố tại trang thông tin của từng khóa học.

• Hạn chế trong quá trình sử dụng: Việc truy cập khóa học có thể bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân khách quan khác. Học viên có trách nhiệm tuân thủ điều kiện sử dụng khóa học, không tự ý chia sẻ tài khoản, sao chép hoặc phát tán trái phép nội dung khóa học. nền tảng thương mại điện tử Lusamon sẽ hỗ trợ xử lý các sự cố thuộc phạm vi trách nhiệm của mình.

Điều 2. Phương thức cung cấp dịch vụ đặt hàng trước, sử dụng sau

Trường hợp nền tảng thương mại điện tử Lusamon cung cấp khóa học cho phép học viên đăng ký và thanh toán trước nhưng sử dụng vào thời điểm sau đó, nền tảng thương mại điện tử Lusamon công khai các thông tin sau trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon:

• Điều kiện và hình thức sử dụng dịch vụ: nền tảng thương mại điện tử Lusamon thông báo thời điểm bắt đầu khóa học, hình thức học, điều kiện tham gia, yêu cầu đối với học viên và các hướng dẫn cần thiết để sử dụng khóa học.

• Thời hạn sử dụng, điều kiện đổi, hủy và chi phí phát sinh: nền tảng thương mại điện tử Lusamon công bố thời hạn sử dụng khóa học, điều kiện thay đổi hoặc hủy đăng ký, chính sách hoàn tiền và các khoản chi phí phát sinh (nếu có) trước khi học viên đăng ký và thanh toán.Việc thay đổi, hủy đăng ký và hoàn tiền được thực hiện theo chính sách tương ứng của nền tảng thương mại điện tử Lusamon đã công bố trên nền tảng thương mại điện tử Lusamon và quy định pháp luật có liên quan.